|
Zurich, 10 mai 2023 – Booking.com publie une nouvelle étude basée sur des informations recueillies auprès de plus de 33 000 voyageurs dans 35 pays et territoires. Cette étude met en lumière le choix cornélien auquel de plus en plus de voyageurs doivent faire face : choisir entre réduire leurs dépenses et agir de manière plus responsable en optant pour des offres de voyages plus durables. À une époque d'incertitude mondiale généralisée, voyager de manière plus durable continue d'être une priorité pour les voyageurs. En effet, 70 % estiment qu’il faut agir maintenant et faire des choix plus durables pour sauver la planète au profit des générations futures. L’actualité continue d'être un moteur d'influence clé pour 38% des personnes interrogées, qui affirment que les nouvelles récentes au sujet du changement climatique les ont encouragées à faire des choix plus durables. Cependant, les voyageurs se retrouvent confrontés à des dilemmes complexes lorsqu’ils souhaitent se diriger vers des options moins polluantes : où, quand et comment voyager ? Plus de la moitié (65%) pensent que l'environnement va se détériorer au cours des 6 prochains mois, et 72 % prédisent que la crise du coût de la vie va également s'aggraver. Conséquence : un sentiment d’incertitude quant à ce qu’il convient de privilégier entre exigences de la vie quotidienne et priorités personnelles.
Deux budgets, deux ambiances dans un climat mondial incertain
Le climat économique a radicalement changé depuis l'année dernière, et les sujets les plus préoccupants aujourd'hui sont la crise du coût de la vie, ainsi que celle qui touche le climat. 58 % des voyageurs déclarent vouloir voyager de manière plus durable au cours des 12 prochains mois. Toutefois, 63% estiment que la crise énergétique mondiale et la hausse du coût de la vie ont une incidence sur leur budget. Pour certains voyageurs, les deux sont inconciliables. Avec la hausse de l'inflation, près de la moitié des voyageurs sont persuadés qu'ils doivent faire un choix entre voyage durable et tarifs abordables. En effet, près de la moitié des personnes interrogées (46 %) estiment que les options de voyage plus durables sont trop chères (en hausse de 9 % par rapport aux données de 2022 de Booking.com ). Pour ces dernières, la dimension durable des voyages n’est plus une priorité face aux factures exorbitantes dues à la crise énergétique. En revanche, pour d’autres voyageurs, le retour officiel des voyages rime avec besoin urgent de faire des choix conscients. En effet, aujourd’hui, 31 % des voyageurs seraient prêts à payer davantage pour des options de voyage avec une certification durable, afin de s’assurer que leurs actions ont un impact positif sur le climat.
Un nombre croissant de voyageurs se sentent de plus en plus concernés par ce problème, c’est pourquoi ces derniers recherchent des options de voyage plus durables, offrant des récompenses importantes. Leur souhait : être encouragés à faire des choix responsables tout en limitant les sacrifices financiers. Près de la moitié des personnes interrogées (43 %) souhaiteraient bénéficier de réductions et d’incitations économiques pour faire des choix écologiques (soit une hausse de 14 % par rapport à 2022) alors que 32 % se sentiraient encouragés à voyager de manière plus responsable s’ils recevaient des points de récompense pour chacun de leurs choix plus durables, qui leur permettraient de bénéficier d’avantages supplémentaires gratuits ou de réductions via des sites de réservation de voyages en ligne.
En finir avec les obstacles au changement
Le coût n’est en réalité pas le seul élément qui freine la progression des voyages plus durables. Il semblerait que les obstacles soient plus importants que jamais (données limitées, impression de manque d’options, etc.) comme en attestent les changements survenus au cours des 12 derniers mois. 44% des voyageurs pensent qu'il n'y a pas assez d'options en matière de voyage durable, tandis que 63 % veulent que les sociétés du secteur des voyages proposent des options de voyage plus durables (en hausse de 61 % par rapport à 2022). Malgré leurs bonnes intentions, 38% des voyageurs ne savent pas vers qui se tourner pour trouver des options plus durables. Par exemple, 71 % des voyageurs recherchent des expériences authentiques représentatives de la culture locale, mais 32% ne savent pas comment ni où trouver ces visites et activités qui permettent de créer du lien avec les communautés locales.
Adopter des micro-habitudes durables en vacances
Malgré les obstacles et la baisse du pouvoir d’achat, il est évident qu’une forte demande existe dans ce domaine. En effet, 71 % des personnes interrogées affirment que voyager de façon plus durable leur tient à cœur. Certains voyageurs affirment joindre l’acte à la parole en prenant de façon proactive de petites mesures chez eux et lorsqu'ils voyagent, dans le but d’agir pour un avenir plus durable. Chiffre encourageant, aujourd'hui 74 % des personnes interrogées ont recours à des sacs de courses réutilisables, 78 % recyclent leurs déchets et 56 % transportent leur propre bouteille d'eau réutilisable. L’année dernière, nous avons constaté une augmentation significative du nombre de voyageurs adoptant des habitudes du quotidien lorsqu’ils sont en vacances.
- 62 % des voyageurs affirment éteindre la climatisation de leurs hébergements lorsqu'ils n’y sont pas, ce qui constitue une hausse de 29 % par rapport à 2022
- 72 %, quant à eux, réutilisent plusieurs fois la même serviette, soit 24 % de plus qu’en 2022
- 48 % déclarent utiliser leur propre bouteille d'eau réutilisable, soit 21 % de plus qu’en 2022
Troi quarts (78 %) déclarent éteindre les lumières et les appareils dans les hébergements lorsqu'ils n’y sont pas et 52 % recyclent désormais leurs déchets lorsqu’ils voyagent. Plus prometteur encore, les voyageurs font de plus en plus de choix conscients en vacances qui vont au-delà de ces micro-habitudes quotidiennes. En ce qui concerne le transport, 41 % planifient désormais leurs visites de façon à marcher, faire du vélo ou prendre les transports en commun. En outre, 48 % voyagent en dehors de la haute saison pour éviter la foule ; ces chiffres étaient respectivement de 26 et 27% en 2022. Les voyageurs s'accordent également à dire qu’« acheter local » en vacances est important : 42 % privilégient les petits magasins indépendants.
Confiance et vérité dans le secteur du voyage
Il est indéniable que dans un contexte d'anxiété climatique croissante, les voyageurs deviennent des consommateurs plus responsables, qu’il s’agisse du choix de leur hébergement ou de leur mode de transport. 57 % souhaitent quitter les lieux qu'ils visitent en les laissant dans un meilleur état que celui dans lequel ils les ont trouvés. Leur approche du voyage est régénérative, c’est-à-dire qu’ils veulent de plus en plus des vacances avec un impact positif maximal, tout en recherchant, au moment de la réservation, des garanties crédibles concernant l'ensemble de leur expérience de voyage. Par exemple, les voyageurs peuvent désormais filtrer facilement leurs résultats de recherche de voitures de location pour trouver rapidement des véhicules entièrement électriques et hybrides dans 111 pays pour leur prochain voyage. Ils peuvent également choisir parmi plus de 500 000 options plus durables pour leur prochain séjour, quel que soit le type d'hébergement. Presque la moitié (46%) des voyageurs se sentiraient mieux à l'idée de séjourner dans un hébergement spécifique s'ils savaient qu'il possède une certification ou un label durable. 44% quant à eux, comptent filtrer leurs options pour ne voir que les hébergements dotés d’une certification durable la prochaine fois qu'ils réservent.
C’est donc au secteur du voyage de s'adapter pour répondre aux nouvelles attentes de ces consommateurs plus conscients et accueillir les 23% d’entre eux toujours à la recherche de marques qui encouragent les pratiques durables, ainsi que les 61 % qui souhaitent en savoir plus sur les raisons pour lesquelles certaines options sont reconnues comme étant plus durables. On peut citer comme exemples l'éclairage LED respectueux de l'environnement et les toilettes à double chasse d’eau qui rendent un séjour plus durable. Pourtant, 42% des voyageurs considèrent que les options de voyage catégorisées comme étant plus durables ne le sont pas vraiment. C’est pourquoi le secteur du voyage a d'énormes progrès à faire pour gagner la confiance des consommateurs.
Rendre les solutions de voyage plus durables accessibles à tous et à toutes
Depuis que Booking.com a fêté le premier anniversaire de son programme Voyage Durable en novembre 2022. Voici certaines de ses dernières améliorations et nouvelles fonctionnalités :
- Désormais, les voyageurs peuvent trouver et réserver des taxis plus écologiques dans 95 villes du monde, simplement en recherchant la mention « 100 % électrique » dans les résultats de recherche.
- Pour plus de transparence sur l'impact de leurs vols, en plus de pouvoir comparer les émissions de CO₂ pour différentes options, les clients pourront bientôt voir une mention leur indiquant lorsqu’un itinéraire ou transporteur spécifique propose une option moins polluante.
- Des options de billetterie pour les transports en commun sont disponibles après avoir effectué une réservation d'hébergement dans 47 villes du monde, dont Londres, Amsterdam, Bangkok et Melbourne.
« Les voyages sont de retour après Covid - mais avec un tournant. Nous sommes conscients que l'augmentation du coût de la vie et les préoccupations climatiques ont entraîné une plus grande demande d'options bon marché et respectueuses de l'environnement », explique Nadine Stachel, Regional Manager DACH chez Booking.com. « Les voyages peuvent être une force pour le bien et les voyageurs d'aujourd'hui prouvent qu'ils peuvent apporter un changement en adoptant des habitudes de voyage plus durables et en recherchant des expériences responsables. Nous sommes à l'écoute et, avec nos partenaires de l'ensemble du secteur, nous nous engageons en faveur d'un changement positif et examinons chaque aspect du voyage afin de soutenir les voyageurs et d'aider les communautés locales et l'environnement. Des options de location de voiture plus respectueuses de l'environnement à la transparence sur l'impact des vols, nous pensons que la mise en œuvre de changements simples dans l'ensemble du secteur peut faciliter l'expérience de voyage pour tous, d'une manière plus attentive et responsable, quel que soit l'endroit où les voyageurs se trouvent dans leur voyage durable. »
|
