L’hôtellerie suisse fait preuve de résilience et d’optimisme
Après plusieurs années de forte croissance, le secteur suisse de l’hébergement continue d’afficher une excellente dynamique. Sept établissements sur dix (70 %) jugent les résultats enregistrés au cours des six derniers mois bons, voire très bons, un niveau nettement supérieur à la moyenne européenne (60 %). Les perspectives restent également favorables : 60 % des hôteliers suisses anticipent une évolution positive de leur activité au cours des six prochains mois.

Les principaux indicateurs économiques confirment cette tendance. Près de quatre établissements sur dix (39 %) indiquent avoir enregistré une hausse de leur taux d’occupation au cours des six derniers mois, tandis que 28 % font état d'une augmentation de leur tarif journalier moyen. L'accès au financement s'améliore également de manière significative. La part des établissements déclarant rencontrer peu ou pas de difficultés pour obtenir des financements est passée de 30 % l'an dernier à 45 % cette année, retrouvant ainsi un niveau proche de celui observé en 2024 (41 %).

Si des écarts persistent à l'échelle européenne entre les grandes chaînes hôtelières et les établissements indépendants, le Baromètre confirme une nouvelle fois la solidité et la capacité d'adaptation du secteur suisse.

La digitalisation renforce la résilience du secteur
À mesure que les établissements accélèrent leur transformation numérique, la cybersécurité devient un enjeu de plus en plus stratégique. Près des deux tiers des établissements suisses (64 %) estiment que leurs dispositifs de sécurité actuels sont suffisants, un résultat proche de la moyenne européenne (66 %).

Les établissements suisses se distinguent notamment par la mise en œuvre de mesures de protection robustes : 91 % réalisent régulièrement des mises à jour logicielles et utilisent des solutions de sécurisation des réseaux, telles que les pare-feu. La même proportion chiffre les données sensibles de leurs clients et de leur activité. Par ailleurs, 76 % des établissements ont recours à l'authentification multifacteur pour les connexions de leurs collaborateurs, contre seulement 60 % en moyenne en Europe.

Malgré ce niveau élevé de préparation, les risques numériques demeurent une préoccupation importante. 
Au cours des douze prochains mois, les hôteliers suisses identifient comme principales menaces les perturbations des voyages liées aux conditions météorologiques (39 %), les pannes ou interruptions des systèmes numériques (34 %) ainsi que les cyberattaques et incidents liés à la sécurité des données (30 %).

Le tourisme événementiel s'impose comme un levier de croissance
Les grands événements jouent un rôle de plus en plus important dans les performances de l'hôtellerie suisse. Près de sept établissements sur dix (69 %) déclarent avoir bénéficié, au cours des douze derniers mois, de la fréquentation générée par des événements.

Les retombées vont bien au-delà de l'augmentation des réservations. Deux tiers des établissements (67 %) indiquent avoir amélioré leur revenu par chambre, tandis que 62 % ont enregistré davantage de réservations durant les périodes habituellement moins fréquentées. Par ailleurs, 63 % ont accueilli davantage de voyageurs internationaux ou long-courriers qu'à l'accoutumée, un résultat largement supérieur à la moyenne européenne qui confirme l'attractivité de la Suisse en tant que destination touristique.

Face à ce potentiel, de nombreux établissements souhaitent aller plus loin : près de la moitié d'entre eux (46 %) prévoient de renforcer leur collaboration avec les autorités locales et les organisations touristiques afin de mieux répondre ensemble à la demande générée par les événements.

Les canaux de distribution numériques et les partenariats locaux pour atténuer la saisonnalité
Les variations saisonnières de la demande restent un défi majeur pour les établissements suisses. Pour y faire face, ils misent de plus en plus sur une combinaison de visibilité en ligne, de politiques tarifaires flexibles et de coopérations locales. Ainsi, 81 % des hôteliers suisses considèrent les plateformes de réservation en ligne comme un levier efficace pour stimuler la demande en dehors de la haute saison.

Les partenariats avec les attractions locales, les institutions culturelles et les organisations touristiques se révèlent également particulièrement efficaces : 62 % des établissements s'appuient sur cette stratégie pour développer une offre attractive tout au long de l'année et réduire leur dépendance à la saisonnalité.

« Le Baromètre européen de l’hébergement 2026 montre que le secteur suisse de l’hébergement fait preuve d’une remarquable résilience dans un environnement toujours plus complexe. La digitalisation, le renforcement des partenariats régionaux et l’essor du tourisme événementiel offrent aux établissements de nouvelles opportunités pour soutenir leur activité tout au long de l’année. Notre ambition est de continuer à accompagner nos partenaires grâce à des technologies, des analyses et des solutions adaptées, afin de favoriser une croissance durable », déclare Matthias Schmid, Senior Vice President Accommodations chez Booking.com.

À propos du Baromètre européen de l’hébergement 2026: 
Cette sixième édition du Baromètre européen de l’hébergement repose sur une enquête menée auprès de 1’240 dirigeants et responsables d’établissements du secteur de l’hébergement en Europe, comprenant aussi bien des hôtels que des hébergements alternatifs. L'étude couvre les marchés suivants : Autriche, Croatie, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Pays-Bas, pays nordiques (Suède, Danemark, Norvège et Finlande), Pologne, Portugal, Espagne et Suisse. Elle inclut également 200 répondants issus d'autres pays européens, représentant la Roumanie, la Belgique, la République tchèque, la Bulgarie, la Slovénie et la Slovaquie. Le rapport consacré à la Suisse s'appuie sur les réponses de 80 professionnels du secteur. La collecte des données a été réalisée entre le 5 février et le 24 mars 2026. Les résultats reflètent la perception des répondants à cette période et peuvent ne pas tenir pleinement compte des évolutions géopolitiques les plus récentes ni de leurs conséquences éventuelles sur les questions d'approvisionnement énergétique. À noter : les analyses par taille d'établissement sont uniquement disponibles à l'échelle européenne.